關於媒體企劃力和編輯力

天下雜誌副總編輯吳琬瑜開頭的問題是，為什麼韓國這一期會賣?

除了內容本質好，企劃力也很重要，於是提出"一個主軸，10個支撐"的觀點，因為全部做到，所以有成功的銷售成績。強而有力的成功證據是劉寶傑，不用置入性行銷，他們就整整談了七分鐘，並且完全使用雜誌的關鍵數據和圖表，也採用行銷部整理的過去有關韓國的特輯。

下午場，時報週刊社長夏珍也說，做專題當然希望能賣，如果沒人看，做了要幹嘛。

這句話乍聽之下很有道理，這是從雜誌生存的角度去思考，但是從歷史的角度來想，如果這個題目是有價值的，就應該要做，只是該怎麼去做。

所以他舉了保釣和廢死的主題，他坦言，這值得做，但是做的不夠好。還有些議題是好議題，但是不好賣，所以就要找到其他營收模式，例如靜思語，民國99，台灣久久，就能找企業贊助，而且要理直氣壯的去要。

我可以理解雜誌生存很困難，所以有現實考量，不過怎麼才是一個優質媒體，仍然是一個值得討論的問題。不過，今天聽起來，怎樣的議題才是優質，似乎沒有一個定論；什麼才是值得做的議題，也沒有一個標準答案，可以說，任何人、數據，都有潛力成為議題，只是要如何加高、挖深，或是判斷有沒有市場熱度，如果沒有，要怎麼炒出熱度，或是想辦法和市場做連結，於是要考慮到另一個問題，關於媒體操作。

回歸到各家媒體，夏珍提醒，每個媒體都有自己的定位，有些主題看起來不錯，但是不一定是你的菜，就像商周，過去比較像是商業或管理專業，現在就做很多生活的議題，例如養生，以前的商周可能就不會做這樣的主題。

那動腦呢?是一家怎樣的媒體?今天和主管回來的路上聊，他說我們像是一本情報雜誌，把全世界最好的創意蒐羅在一起，現在欠缺的是觀點，但是就像商周、天下，也要非常資深的記者才有辦法提出觀點，所以就執行面上，這確實有難度。不過，這番討論，似乎點出一個被我遺忘的目標，身為知識分子，不就是為了提出自己的意見嗎?

The Patriot 決戰時刻

2000年的片，我今天才看。

每個角色都有讓我感動的點，都有值得討論的問題。

從班傑民身上，我看到一個為了保護家人，不得不投入戰爭的偉大父親，他先成為一個偉大父親，然後才成為一個偉大的抗戰英雄，最後因為他大兒子的死，讓他又成為一個為自由奮戰的自由鬥士。

這位英雄讓我佩服的，是他的冷靜和頭腦，在短短幾秒鐘，他能判斷該往哪個方向跑，或許這就是經驗和生存本能。

從他的兒女身上，我看到生在這個時代的孩子，是一種不幸，也是一種幸運，或許我能夠舒舒服服的躺在沙發上看電影是種幸福，但是一想到明天必須不知為了什麼信念而工作，就覺得自己也撐的很辛苦。

保有天真似乎是件好事，但是現代社會不是真的沒有戰爭，只不是戰爭的形式改變了，替換成經濟戰爭、政治戰爭、文化戰爭，只要有人的地方，就有競爭，除了你的家人會挺你，還有一些真正的朋友會支持你，任何人都有可能變成你的敵人。

記得班傑民為了幫二兒子報仇，就帶著自己的兩個小兒子衝往森林狙擊英國車隊，他們成功救援大兒子，還創造了鬼影傳奇，但是當天晚上，其中一個小兒子上床前，他的父親安慰他，你做的很對，小兒子說＂我開了槍，但是我很高興＂。這句話讓我有很多感受，因為這麼小的小孩，就已經體會到，為了保護自己重要的人，什麼事都可以做。就像班傑明說的，我是做人父親，我沒有資格講原則。

從參戰黑人身上，我看到渴望自由、渴望新世界的希望，他的台詞都很短，印象最深的就是＂再撐兩個月＂，因為在兩個月就滿一年，他就自由了。＂自由＂，我們常常掛在嘴邊的概念，但是我覺得我擁有自由，卻不懂得使用，有跟沒有一樣。奴隸沒有自由，所以主人叫他做什麼，他就要做什麼，但是一年後，他自由了，他的戰友問他＂你自由了，為什麼還留下？＂黑人答＂這是我自願留下來。＂他戰友說＂我很高興你留下，我為你感到驕傲（honer）＂Honer還特別重複兩次，表示這對黑人是多麼重要的字，因為不會有人對奴隸說，我為你感到驕傲。

從安身上，我也學到了很多東西，當Gebriel到教堂徵民兵時，教堂一片靜默，但是安站起來表達自己的想法，"我希望你們能實踐你們的信仰，不是做在這邊空談"，他說話很有邏輯、很有力量，雖然我心裡也會想，他為什麼不會先報名參加，在鼓動其他人加入?不過這有時代的限制，他能站出來說話，就證明他是有智慧的女性。

最後是英軍上校，非常壞、沒有同情心、野心很大的軍官，他和指揮官的對話，讓我對戰爭有不同的認識。其實戰爭有分文明的戰爭和野蠻的暴力，"只有在對方露出敵意時，才可以出手傷害他"。這中間有很多規矩，這我以前從來沒想過。而且以前戰爭的形式，和現在也有很大的改變，以前的一個人，其實力量很單薄，必須靠團隊和策略，所以指揮官一定非常聰明，但是現在完全是技術和武器，其實誰都不願意開戰，因為後果會非常可怕，整個世界只能維持在恐怖平衡的狀態。

但是真正讓我感動的，莫過於那種書信往來的感情，這恐怕是使用FB時代的我們，再也無法體會到的情感，或許環境愈是惡劣的人，才能懂得什麼叫完美的快樂。

服務設計所屬領域

服務設計基本上是工業設計的延伸，所以服務設計師在定義服務設計時，都會跟工業設計做對照，區別他們跟產品設計師有何不同?和製造業生產模式有何不同?但在區分的同時，又會沿用工業生產的傳統，Mager說，企業家生產產品會跟設計師合作，因為設計師會幫他們帶來價值，但是服務業卻沒有和設計師合作的思維，因為他們還不知道服務設計師能為他們帶來什麼價值? 所以才有這一連串的討論。

動腦講座-網路公關再進化-雙向明思力方亮

主講人:雙向公關明思力 總經理方亮(Mario Fang)

社交媒體興起，改變品牌和社群的關係，公關也必須創新，用創新思維做公關。

Mario整理出公關再進化的5+1大趨勢:
1.innovation:超越窠臼的創新
2.tust:信任來自同儕
3.value:創造消費者認同的價值
4.inside out:建立品牌從員工做起
5.cheek to cheek:打破份際的整合
6.influencer Marketing:影響力行銷

回應這五大策略，必須有讓人"哇"的創意，必須符合這三項特質，叫 gold B.A.R(Buzz, Amateur, Real)

1.Buzz話題性
2.Amateur 素人
3.Real 真實故事

什麼叫話題性?先來看看羅馬尼亞的國民巧克力ROM，怎樣用"愛國情操"賣巧克力

ROM是一個老品牌，但後來西方文化進入後，ROM的市佔率就遠遠落後其他外來品牌，而當時羅馬尼亞的年輕人都非常崇尚美國文化，一心想過美國生活，因此ROM就乾脆大大抱美國大腿，吹捧美國有多棒多好，甚至把包裝都改成美國國旗在市面販售，結果，這樣的大舉動，就挑起了愛國人士的抗議，在臉書上出現反ROM的粉絲頁，也有人拍影片反對ROM的做法，要求把包裝改回來，於是ROM又在一夜之間恢復原來的包裝。經過這樣的炒作，ROM成羅馬尼亞的國民巧克力，市佔率從原本的13%增加到70%。

動腦講座-奧美公關王俊人分享數位行銷與粉絲團經營

主講人:奧美數位影響力副總監王俊人

老師最愛的一句話~

"We deliver remarkable experience and relationship that inspire advocacy and action"

主題:如何讓網友幫你說好話？

今天是我上過最開心的一場講座，第一是主題很有趣，第二是充分感受到老師的熱情，我覺得他是真的熱愛他的工作，所以是用分享的心情，來跟大家上課!

今天有幾個收穫真的是累死也要快點記下來不可
第一部分先分享幾個厲害到不行的工具網站
1.google insights for search
2.double click ad planner

這兩個都是google開發的免費工具，我來介紹一下該怎麼用

第一個工具google insights for search
功能是了解"關鍵字"搜尋的趨勢。
譬如你要做品牌分析，會需要做出關鍵字組合
brand
product
competiter
topic
拿最近的lativ當例子，輸入後可以得到這個分析圖表
http://www.google.com/insights/search/#q=lativ&cmpt=q

可以發現在2012年有一個高峰，照理說應該是回去google查那時候有什麼大事，但是因為距離實在太近，所以很容易想到是MIT事件。接著還可以知道哪些地區的人會搜尋lativ，發現只有台灣最多。

利用這個方法，可以知道品牌被搜尋的狀況，同時也可以做競爭者分析，了解為什麼有高峰，又為什麼有低潮期等等，光玩這個就可知道很多事情。

第二個工具是double click ad planner

專門做網路廣告分析，可以知道網站的流量和網友的動向，譬如進過動腦網站的人，還會去wired，就可以找到網站的相關性，不過這部分我沒辦法介紹的很詳細，就要大家自己去看了。

介紹兩個工具之後，終於可以慢慢介紹這堂課的內容。

這堂課收穫最多的就是有很多思考的架構，譬如經營粉絲團要怎麼開始？要怎麼構想你的下一步活動內容？如何尋找合作的部落客或論壇高手，來創造對自己有利的網路環境(就是大家都說你好話)？以及如何衡量粉絲團經營的成效？這些都有他們自己的sop

根據facebook經營者表示，要經營一個品牌粉絲團，發布內容的最佳比例是，40%是和品牌完全無關的內容，40%是和品牌有點關係的內容，剩下的20%才是品牌的內容，意思是說，品牌只能努力讓新人加入後，才有機會對他們做行銷。

• 那要如何策畫活動?

第一步是傾聽，聆聽消費者給你的各種訊息，從中去整理出你們可以做的事情。

第二步是計劃，這個階段就是要生產內容，所以他們稱自己是內容工廠，只有說出好的故事才能去inspire討論，才有可能讓網友來幫你說好話。

第三步是找關鍵影響人，可能是傳統媒體，可能是找部落客或論壇高手合作，這個階段也有一些篩選方法，最單純的就是用influence/relevence這兩個變數做四個象限的分析，目標就是要找到高影響力，又高相關性的網友。

第四步就是.....(待補充)

• 怎樣的內容才會讓網友願意分享呢?

有六個問題必須問自己:

1.有沒有很棒的idea，如果自己都不覺得很棒，別人自然也不可能覺得很棒

2.會不會讓人家想討論

3.有沒有邀請別人分享。對網友說話要直接，如果希望他們按讚，就要說"請按讚"，千萬不要問，你們覺得好不好啊!一定很少有人回"好"。

4.

5

6

不過，關鍵還是在有沒有一個很棒的故事

• 可以按活動調性分六大類

1.讓人驚喜的特殊事件

2.讓人感動的

3.娛樂大家的

4.創新科技的

5.舊瓶裝新酒的

6.邀請大家參與的(crowdsourcing)

[案例分享]

Germany Boss is coming

德國高鐵為了吸引年輕族群搭高鐵，做了一個降價促銷+社群行銷的活動

首先做降價促銷，但是必須加入臉書粉絲團才能獲得降價高鐵票，第二波活動就是上傳一個影片，是說一群白領趁老闆不在辦公室時舉辦派對，結果活動進行到一半，突然有人說老闆要回來了，但是有人說，沒看到老闆的車啊!另一個大喊，老闆已經在電梯上了，結果所有人慌慌張張恢復原狀，有人褲子還沒穿好就假裝開始打電腦，過不久，老闆出現了，這時影片就帶到那個褲子沒穿好的人身上，並且說，高鐵真的快得讓人來不及。

這個活動引起很多上班族年輕人的共鳴，也因此讓很多人願意嘗試高鐵。

http://results.epica-awards.com/07-00160-TVC.html

達美樂 OH yes we did

達美樂把"傾聽"變成一個行銷活動，每一個影片都是消費者真實的反應。

結語:數位行銷首先必須掌握分析工具，接著要有天馬行空的想像力，最後就是轉換心態，要有和世界所有人交朋友的誠意，放下自我，就能成為社群中最有影響力的人。

其他案例

Johning walker:語路計劃(中國)

Heineken italy-football

ca torade"replay"

Yellow Pages-Yellow Chaolate

T-Mobile:life is for sharing

社群媒體像辦一場雞尾酒派對

社群媒體像一個雞尾酒會
在社群媒體上，要像辦一場雞尾酒會一樣，讓彼此不熟的人開始對話。

策劃你的雞尾酒會
像辦一場party，需要一個主題，要有吃吃喝喝和娛樂節目，重點是有雞尾酒吸引大家。

在派對上開啟對話
要加入大家開啟對話，有新人來就要跟他對話



http://dngraham.wordpress.com/2012/04/11/social-media-is-a-virtual-cocktail-party/

動腦講座--意識創意行銷小熊老師分享顧客溝通

昨天一樣是小熊老師上課，忘了拍照有點可惜，老師真的很正！

這堂課的主題是顧客溝通，但主要在講互動式媒體和新媒體，像是臉書、twitter、youtube等。

最近我跟朋友也在經營一個樂團的臉書粉絲團，所以這堂課蠻有用的，老師就有分享經營粉絲團的方法，不過，一直以為做網路的口碑行銷很簡單，但老師說，如果把廣告放在通路上，２０個產品會有５個成功，但是放在網路上，雖然行銷成本接近０，但是一萬個只會有２個成功，這麼低的成功比例，讓我對粉絲團的小編突然尊敬了起來。

除了概念的分享，具體案例其實更有啟發性，老師拿可口可樂為例，都超有趣的

麥當勞也酷的 happy box

雖然我個人覺得喝太多可樂，或是吃麥當勞真的對身體不好，不過只要克制一下不要被誘惑，多看這些廣告對身心絕對有益的啦!

最後要補充分享一個網路口碑行銷調查中心的網站，應該是蠻有用的資料。
http://www.i-buzz.com.tw/