動腦講座--意識創意行銷小熊老師分享顧客溝通

昨天一樣是小熊老師上課，忘了拍照有點可惜，老師真的很正！

這堂課的主題是顧客溝通，但主要在講互動式媒體和新媒體，像是臉書、twitter、youtube等。

最近我跟朋友也在經營一個樂團的臉書粉絲團，所以這堂課蠻有用的，老師就有分享經營粉絲團的方法，不過，一直以為做網路的口碑行銷很簡單，但老師說，如果把廣告放在通路上，２０個產品會有５個成功，但是放在網路上，雖然行銷成本接近０，但是一萬個只會有２個成功，這麼低的成功比例，讓我對粉絲團的小編突然尊敬了起來。

除了概念的分享，具體案例其實更有啟發性，老師拿可口可樂為例，都超有趣的

麥當勞也酷的 happy box

雖然我個人覺得喝太多可樂，或是吃麥當勞真的對身體不好，不過只要克制一下不要被誘惑，多看這些廣告對身心絕對有益的啦!

最後要補充分享一個網路口碑行銷調查中心的網站，應該是蠻有用的資料。
http://www.i-buzz.com.tw/